রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা কিভাবে ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। মোবাইলে bKash, Nagad, Rocket-এর…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার
385 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারাদিন, সপ্তাহজুড়ে সহায়তা প্রদান করি। বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায় যাতে আপনি স্পষ্টভাবে আপনার উদ্বেগ…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয়। লেনদেন এবং…
ইমেইল সাপোর্ট privacy@385-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 385 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করুন। মোবাইল ওয়ালেটে লগ ইন করে ডেটা…
সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কিভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত সার্ভারে যায়। কেউ এই তথ্য অনলাইনে চুরি করতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত হতে পারে, কিন্তু আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা একই নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সরাসরি আমাদের হাতে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনাকে লগ ইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দেখুন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন বা ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে তা নিশ্চিত করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু তথ্য আইনি কারণে রেখে দিতে হতে পারে, কিন্তু আর ব্যবহার করা হবে না।

না, কখনো না। আপনার খেলার রেকর্ড, বেট এবং জিত সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আমরা এটি অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা ব্যক্তির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনি এটি দেখতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনাকে লগ ইন রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। হ্যাঁ, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

হ্যাঁ, নিরাপদ। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়ই একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদভাবে কাজ করে। আপনার ওয়াইফাই বা মোবাইল নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত কিনা তাও নিশ্চিত করুন।

এটি আইনি প্রয়োজন। বাংলাদেশে আমাদের অবশ্যই যাচাই করতে হয় যে আপনি বয়স্ক এবং যোগ্য। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। privacy@385-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান করি।